会話やコミュニケーションの悩み|転職して間もないのですが、真面目でお堅い感じなってしまい、もっとかわいげのある、フレンドリーな感じにしたいのですが、どうしたらいいでしょうか?

転職した時の会話やコミュニケーションの悩み

受講者さんからのご質問です。

転職して間もない。仕事をバリバリやります!という感じで、真面目でお堅い感じになってしまう。もっとフレンドリーに可愛げのあるやり取りがしたいのですが、どうしたらいいでしょうか?

というお悩みをいただきました。

自分の人となりを知ってもらい、自分を出してゆくためには3つのスキルを使うと便利です。

その3つとは

「笑顔」「リアクション」「触れて褒める」です。

3つとも意識するだけでできる簡単な方法です。

笑顔

まずは、笑顔です。

挨拶する時にニコッとする。

話しかけられた時にニコッとする

相手と接する時に真顔率を減らしましょう。

なぜかというと、笑顔の人には冗談を言いやすいんですね。

冗談言っても笑ってくれるんじゃないかな?って思うわけです。

あなたもそうじゃないですか?笑わなさそうな堅物上司に冗談を言おうとも思わないですよね。

一方、ケラケラ笑ってくれる同僚や部下になら、冗談言いやすいですよね。

相手も全く同じです。

相手に「この人は冗談を言いやすそうだな」と思ってもらう。

話しかけられる回数が増えるので、あなたのキャラをわかってもらえる率も高くなります。

相手と接する時に真顔率を減らしましょう。

そして、話しかけれたり、冗談を言われた後はどうしましょうか?

はい、リアクションです。

リアクション

リアクションをとって反応してあげましょう。

うなずく、合いの手を入れる、コメント返す。

人はリアクションをとってくれる人に話してしまいます。喋り甲斐があるからです。

あなたはどうですか?リアクションがいい人とリアクションが薄い人、どちらが話しやすいですか?

リアクションが良い人ではないでしょうか。

リアクションが薄いと、話しててつまらないですよね。息苦しくなって話が続かないですよね。

人は、リアクションが良い人に喋ってしまいますし、それ以降も、リアクションが良い人に話しかけ続けます。リアクションが悪い人は話しかけられなくなるのです。

話しかけられやすい人と思ってもらうことが大切です。まずはバッターボックに立つ。

このように話しかけてもらう頻度を増やし、そのやり取りの中で、自分のキャラを出してゆく、本当の自分を出してゆく。

この先のどのようにしたら、面白いやり取りができるかはGAMEの原理をご参考ください。

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触れて褒める

そして、自分から話しかけるときはどうでしょうか?

この時もやはり人と接するわけですから、ニコッと笑顔大切です。

最初は「おはようございます」とか軽い挨拶から入りますよね。

その後に、自分から話しかけたり、話を切り出すときは「触れて褒める」です。

相手を褒める前提で、気付いたところに触れます。

最初から褒めないところがポイントです。

最初っから褒めた時に相手が「いや、別に、、、そうかな」と思っている場合、ちょっと空振りした感が強くて、変な空気になる時もあります。

ですから、最初にジャブを入れるわけです。「それ、目につきました」「それ、気になりました」「それ、なんですか?」というニュアンスで触れます。

目についた理由も最初から考えておいて、相手の反応を見ながら話を展開します。

その後は、相手の答えに対して「いいですね!」のスタンスで臨みます。

相手に思い入れがあると、経緯や気に入っているところとか喋ってくれるので、リアクション大きめで聞きます。それだけで相手の笑みが溢れてきます。

相手がさほど思い入れもない「いや、別に、、、」みたいな感じだった場合は「目に付いて、なんかいいと思いました」(ニコッ)と自分が気になった、良いと思ったことを伝えればOKです。

それで会話としては成り立ちますし、相手も嫌な気分にはなりません。

言ってる時にニコッとするのもポイントです。

まとめ

自分の真面目な印象を変えてゆくキーワードは

「笑顔」「リアクション」「触れて褒める」の3つです。

相手と接する時に真顔率と薄リアクション率を減らしましょう。

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